Aide et contact

Vous indiquez votre quartier et les produits recherchés, puis réglez 100 FCFA de frais de recherche. Un référent vérifie la disponibilité et le prix dans les pharmacies partenaires. Vous choisissez ensuite d'y aller vous-même ou d'être livré. Si rien n'est trouvé, nous vous proposons d'élargir aux quartiers voisins, avec votre accord.

Le lien est mémorisé sur l'appareil utilisé (page « Santé intime »). Sinon, appelez le support avec votre code de suivi (R-XXXXXX) : pour protéger votre confidentialité, un numéro de téléphone seul ne permet pas de retrouver une demande.

Par Mobile Money (T-Money, Moov Money/Flooz) : vous envoyez le montant puis indiquez la référence de la transaction. Un membre de l'équipe la vérifie. Pour la boutique, le paiement à la livraison est aussi possible.

Les pages déjà consultées, votre panier, vos brouillons et vos cartes SOS+ restent accessibles. Une demande envoyée hors connexion part automatiquement au retour du réseau : elle n'est validée qu'à la réponse du serveur.